De wereld is in rap tempo aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen, voortdurende recessie met het einde nog niet in zicht, globalisering, peak-oil, web 2.0. Steeds meer bedrijven beginnen een grondige misaanpassing te voelen op die wereld. De vrije en schaalbare samenwerking die op web 2.0 zo vanzelfsprekend is, blijkt lastig over te nemen.
Samenwerken met klanten of toeleveranciers is moeilijk: veel CRM-strategieën mislukken. Het nieuwe werken, anytime and anyplace, loopt vast: nog steeds staan we elke ochtend in de file. Inspelen op de recessie lukt maar nauwelijks, vooral grote bedrijven zijn spreekwoordelijke supertankers. Het efficiënter maken van processen met conventionele BPI leidt alleen maar tot paradoxale inefficiëntie. Zo succesvol als bedrijven de afgelopen eeuw werk hebben kunnen industrialiseren, zo onsuccesvol zijn ze nu in het aanpassen op de nieuwe wereld. Wat is er mis?
