"Meer dan 3034 artikelen over Het Nieuwe Werken"

Werken 2.0

Blogs


Sturen op output: geen salaris maar stukloon


Sturen op output: geen salaris maar stukloon
De gruwel van iedere vakbond is stukloon. Met de ontwikkelingen rondom TNT Post en zijn concurrenten is het onderwerp weer volop onder de aandacht. En het zal steeds vaker op de agenda komen, naarmate Het Nieuwe Werken meer ingeburgerd raakt. Een logisch gevolg, in mijn ogen. Maar we moeten het wel zorgvuldig toepassen.

Stukloon is niet op alle soorten kenniswerk en kantoorwerk van toepassing. Maar het kan wel toegepast worden bij verwerkende taken en functies, zoals administratief werk (bijvoorbeeld stukken inboeken in een boekhoudsysteem) of callcenter werk.

Outputsturing

Stukloon is een ultieme resultante van outputsturing. Je stelt op basis van een (zo groot mogelijke) steekproef vast wat de norm zou moeten zijn voor een bepaald type werk. Bijvoorbeeld: hoeveel facturen kunnen redelijkerwijs door een gemiddelde medewerker worden afgehandeld per tijdseenheid. Let op het woord gemiddelde in de vorige zin. De norm kan en moet nooit de snelste medewerker zijn en ook niet de langzaamste.

Geef medewerker volledige verantwoordelijkheid

Uiteraard moet je daarbij ook de kwaliteit van het werk goed in ogenschouw nemen. Zo stel je een norm vast die redelijk is, ofwel haalbaar voor de medewerkers, en waarbij de kwaliteit gewaarborgd is. Als je op deze manier op output stuurt, moet je de medewerkers volledig eigen verantwoordelijkheid geven voor het realiseren van die norm. Hoeveel uren de medewerker maakt, daar moet de leidinggevende zich dan niet druk om maken. Betaal je de medewerker stukloon, dan kan hij zelf bepalen hoe langzaam of hoe snel hij werkt, en dit kan ook afhangen van de dag, het moment of de ambities. Als hij sneller werkt, verdient hij meer, werkt hij langzamer, dan verdient hij minder.

Redelijkheid is een voorwaarde

Als het stukloon op een redelijke norm is vastgesteld, dan werkt het simpel en doeltreffend en is iedereen blij. Let op: ik heb het hierbij niet over de gevallen waarbij een stukloon zo laag ligt, dat een gemiddelde medewerker nauwelijks aan een normaal salaris kan komen. Redelijkheid is in alle opzichten een voorwaarde. In elk geval past deze beloningsstructuur en werkwijze 100% bij Het Nieuwe Werken.

Tags: efficiënter werken, change management, kostenreductie, productiviteit, prestatiebeloning, stukloon
Deel dit artikel via Email Deel dit artikel op Twitter Deel dit artikel op Facebook Deel dit artikel op Hyves Deel dit artikel op LinkedIn Deel dit artikel op NuJij.nl

Marianne Sturman Marianne Sturman
Marianne Sturman is oprichter en directeur van Moneypenny: Managers van Het Nieuwe Werken! Marianne behaalde haar BA-opleiding in de VS en haar MBA-diploma aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Haar expertise ligt op het gebied van sales en marketing van hightech concepten en producten.

RSS feed van Marianne SturmanVolg Marianne Sturman op TwitterVolg Marianne Sturman op LinkedIn
Bekijk de blogpagina van Marianne Sturman

0 reacties


Vertel ons hoe u erover denkt


Plaats een reactie met uw LinkedIn account Klik op de LinkedIn button om een reactie te plaatsen


Gerelateerd Nieuws

Productiviteit stijgt zolang medewerkers maar kunnen kiezen waar ze werken Productiviteit stijgt zolang medewerkers maar kunnen kiezen waar ze werken

Flexibele kantoren scoren niet altijd beter dan traditionele kantoren Flexibele kantoren scoren niet altijd beter dan traditionele kantoren

Vergaderen zonder rompslomp Vergaderen zonder rompslomp

Kantoorinrichten kent verschillende kanten Kantoorinrichten kent verschillende kanten

Steeds meer ambtenaren werken organisatieonafhankelijk Steeds meer ambtenaren werken organisatieonafhankelijk

Anders werken: hoe krijg je 8000 medewerkers mee? Anders werken: hoe krijg je 8000 medewerkers mee?

'Na de vakantie ga ik het helemaal anders doen!' 5 Tips om je ambities vast te houden. 'Na de vakantie ga ik het helemaal anders doen!' 5 Tips om je ambities vast te houden.

Gerelateerde Blogs

Waar en wanneer Het Nieuwe Werken: zegt u het maar!

hnwblog

Bij Het Nieuwe Werken bepaalt de dagelijkse agenda waar het het meest efficiënt werken is. Op kantoor of 'thuis', of een combinatie daarvan. Thuiswerkers zijn dan ook loyale professionals die vaak net iets harder lopen en zich net wat minder snel zie...


Werkgevers moeten nu echt vernieuwen op mobiliteit

hnwblog

Het is nog lastig alle betrokken partijen tevreden te stellen met de vernieuwingen op het gebied van mobiliteit die gepaard gaan met Het Nieuwe Werken. Hier ligt een mooie opgave voor werkgevers, vindt Tim Wille, maar hoe faciliteren zij hun medewerk...


Aansturen op de verkeerde output

hnwblog

Helaas voor de manager is het simpelweg formuleren van KPI’s geen garantie voor het gewenste bedrijfssucces. Waarop hij dan wel moet sturen? Het eindresultaat. Ook in Het Nieuwe Werken. Wat doet het er immers toe hoe bepaalde output is behaald, stelt...