"Meer dan 3159 artikelen over Het Nieuwe Werken"

Werken 2.0

Nieuws


Communicatie werknemers valt te trainen

Communicatie werknemers valt te trainen


Hoe werknemers communiceren is maar deels afhankelijk van hun persoonlijkheid. Zo’n 80 procent ervan wordt bepaald door vaardigheden. Betere communicatie valt dus te leren.

Dit blijkt uit wetenschappelijk onderzoek van HRD-adviesbureau GITP naar de relatie tussen persoonlijkheid en communicatiestijlen.

Effectief communiceren
Directie en management, maar ook werknemers onderling, denken vaak dat zij goed communiceren. Terwijl uit medewerkerstevredenheidsonderzoeken blijkt dat het juist hieraan schort.

Alec Serlie, hoofd Research & Development van GITP: “Door effectief te communiceren, voorkom je ruis en weerstand. Daarbij bevordert het de sfeer en de productiviteit op de werkvloer. Hier valt nog veel te winnen."

Coöperatief
Hoe makkelijker communicatiestijlen van een gesprekspartner worden herkend, hoe beter hierop kan worden ingespeeld. Vrouwen blijken dit beter te kunnen dan mannen. Serlie noemt voorbeelden hiervan als Jolande Sap van Groen Links en Mona Keijzer van het CDA. “Beide hebben een coöperatieve communicatiestijl die hen in staat stelt verbinding en draagvlak te creëren. Hun heldere en positieve manier van communiceren draagt bij aan hun populariteit."

Minder flexibel
Neurotische mensen kunnen zich minder goed aanpassen aan hun gesprekspartner. Zij zijn over het algemeen meer gespannen en onrustig waardoor zij minder flexibel zijn in hun communicatie, aldus Serlie. Leeftijd en opleiding hebben geen invloed op de manier van communiceren.

Big Five
In het onderzoek vergeleek GITP de zogeheten ‘Big Five’ persoonlijkheidsdimensies met het Sociale Stijlmodel. Dit model gaat uit van vier communicatiestijlen (beschouwend, directief, coöperatief en expressief) gebaseerd op twee aspecten: de mate van responsiviteit en de mate van assertiviteit.

Tags: het nieuwe werken, efficiënter werken, management, werknemers, communicatie, samenwerken, persoonlijke ontwikkeling, personeel, communicatiestijl

Deel dit artikel via Email Deel dit artikel op Twitter Deel dit artikel op Facebook Deel dit artikel op Hyves Deel dit artikel op LinkedIn Deel dit artikel op NuJij.nl
0 reacties


Vertel ons hoe u erover denkt


Plaats een reactie met uw LinkedIn account Klik op de LinkedIn button om een reactie te plaatsen


Gerelateerd Nieuws

Thuiswerkende ambtenaren zijn eenzamer en minder betrokken Thuiswerkende ambtenaren zijn eenzamer en minder betrokken

Veranderingen in organisatie verlammen werknemers Veranderingen in organisatie verlammen werknemers

Manager mag zijn mensen aanspreken op hun levensstijl Manager mag zijn mensen aanspreken op hun levensstijl

Manager geeft verkeerd voorbeeld werk-privébalans Manager geeft verkeerd voorbeeld werk-privébalans

40 procent Nederlanders werkt wel eens thuis 40 procent Nederlanders werkt wel eens thuis

Deeltijdwerk heeft een keerzijde Deeltijdwerk heeft een keerzijde

4 tips voor ouders die flexibel willen werken 4 tips voor ouders die flexibel willen werken

Gerelateerde Blogs

Vertrouwen in een virtuele werkomgeving (Deel 1)

hnwblog

Wanneer je met een team mensen samenwerkt aan een gezamenlijk doel moet je elkaar kunnen vertrouwen. En om dat vertrouwen op te bouwen, is tijd nodig en moet je elkaar goed leren kennen. Maar 'vertrouwen', wat is dat? Bedoelen we allemaal hetzelfde a...


Afwijken van het proces: Organisatorische olifantenpaadjes

hnwblog

Olifantenpaadjes zijn er in allerlei soorten en maten: Fysieke olifantenpaadjes (de uitgesleten paadjes in het gras), sociale olifantenpaadjes (gedragspatronen die we niet verwachten of gepland hadden) en olifantenpaadjes in organisaties, waar mensen...


Het Nieuwe Werken eist persoonlijke effectiviteit (I)

hnwblog

Persoonlijke effectiviteit is cruciaal om het Nieuwe Werken te laten slagen, maar wat is dat eigenlijk, persoonlijke effectiviteit? Aangezien de hoeveelheid tijd en energie die een medewerker beschikbaar heeft constant is, zit de crux hem er dus in o...