"Meer dan 3015 artikelen over Het Nieuwe Werken"

Werken 2.0

Nieuws


Communicatie met klant kan wel zonder papier

Communicatie met klant kan wel zonder papier


Bedrijven stappen steeds meer over digitale en interactieve manieren om hun klanten van informatie te voorzien. Zoals met QR-codes. Slecht nieuws dus voor de papierindustrie.

Dat blijkt uit onderzoek van Strategy Partners Nederland. De marktresearchorganisatie vroeg grootverbruikers van print en post naar de trend voor de nabije toekomst.

Printreductieprogramma
Zo blijkt 71 procent van de respondenten bezig te zijn met een printreductieprogramma, verwacht 76 procent van de ondervraagden dat hun organisatie de komende drie jaar 10 procent minder gaat printen. Bijna een op de vijf respondenten verwacht zelfs een halvering van dat printvolume.

Nota’s
Het gaat bij deze printreductie vooral om transactiedocumenten, nota’s en facturen, maar ook om algemene communicatie.

Smartphone
‘Het toenemende dagelijks gebruik van het internet en de opkomst van de smartphone zijn de belangrijkste oorzaken van de veranderende communicatie tussen consument en organisatie’, legt Oscar Dubbeldam, partner van Strategy Partners Nederland de daling uit. Dubbeldam noemt de resultaten slecht nieuws voor de papierindustrie, maar goed nieuws voor de IT-branche. ‘Klantcommunicatie wordt digitaler en interactiever.’

Digitale handtekening
Toch zijn de meeste organisaties volgens Strategy Partners daar nog niet klaar voor. Zo geeft bijvoorbeeld 26 procent van de respondenten aan bezig te zijn met een oplossing voor de digitale handtekening, maar nog niet op korte termijn.

Tags: het nieuwe werken, communicatie, online communicatie, printen, digitaal facturen, qr-code, interactief, papierindustrie

Deel dit artikel via Email Deel dit artikel op Twitter Deel dit artikel op Facebook Deel dit artikel op Hyves Deel dit artikel op LinkedIn Deel dit artikel op NuJij.nl
0 reacties


Vertel ons hoe u erover denkt


Plaats een reactie met uw LinkedIn account Klik op de LinkedIn button om een reactie te plaatsen


Gerelateerd Nieuws

Vergaderen zonder rompslomp Vergaderen zonder rompslomp

Kantoorinrichten kent verschillende kanten Kantoorinrichten kent verschillende kanten

Steeds meer ambtenaren werken organisatieonafhankelijk Steeds meer ambtenaren werken organisatieonafhankelijk

Anders werken: hoe krijg je 8000 medewerkers mee? Anders werken: hoe krijg je 8000 medewerkers mee?

'Na de vakantie ga ik het helemaal anders doen!' 5 Tips om je ambities vast te houden. 'Na de vakantie ga ik het helemaal anders doen!' 5 Tips om je ambities vast te houden.

Hoe beter de akoestiek op kantoor, hoe minder stress Hoe beter de akoestiek op kantoor, hoe minder stress

It’s the ‘salaris’, stupid It’s the ‘salaris’, stupid

Gerelateerde Blogs

Waar en wanneer Het Nieuwe Werken: zegt u het maar!

hnwblog

Bij Het Nieuwe Werken bepaalt de dagelijkse agenda waar het het meest efficiënt werken is. Op kantoor of 'thuis', of een combinatie daarvan. Thuiswerkers zijn dan ook loyale professionals die vaak net iets harder lopen en zich net wat minder snel zie...


Werkgevers moeten nu echt vernieuwen op mobiliteit

hnwblog

Het is nog lastig alle betrokken partijen tevreden te stellen met de vernieuwingen op het gebied van mobiliteit die gepaard gaan met Het Nieuwe Werken. Hier ligt een mooie opgave voor werkgevers, vindt Tim Wille, maar hoe faciliteren zij hun medewerk...


Aansturen op de verkeerde output

hnwblog

Helaas voor de manager is het simpelweg formuleren van KPI’s geen garantie voor het gewenste bedrijfssucces. Waarop hij dan wel moet sturen? Het eindresultaat. Ook in Het Nieuwe Werken. Wat doet het er immers toe hoe bepaalde output is behaald, stelt...